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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para registrar cualquier queja o reclamo sobre nuestros servicios de asesoría.
Antes de completar el formulario, identifica el tipo de situación que deseas reportar:
Queja
Malestar o descontento con la atención recibida durante el proceso de asesoría, sin que ello implique una pérdida económica directa. No está relacionado con el servicio en sí mismo.
Reclamo
Disconformidad relacionada directamente con el servicio de asesoría financiera prestado, que puede implicar un perjuicio o daño patrimonial al consumidor.
Daremos respuesta a tu registro dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, conforme establece la normativa peruana vigente. La presentación de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de disputas. El registro no implica reconocimiento de responsabilidad.
Fecha de reclamo o queja: 21/05/2026