Políticas de privacidad

En COPASU Hotel respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, huéspedes y visitantes. La presente Política de Privacidad informa cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que se ingresan a través de nuestro sitio web.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario completa formularios de contacto, reservas, solicitudes de información o el Libro de Reclamaciones Virtual. Estos datos pueden incluir:

Nombres y apellidos.
Documento de identidad, cuando corresponda.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con reservas, consultas o reclamos.

2. Finalidad del uso de datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Atender consultas enviadas desde la web.
Gestionar solicitudes de reserva.
Brindar información sobre habitaciones, servicios y eventos.
Atender reclamos o solicitudes registradas.
Mejorar la experiencia de atención al cliente.

3. Tratamiento de la información

La información proporcionada será tratada de forma confidencial y no será compartida con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para cumplir con la atención solicitada por el usuario.

4. Seguridad de los datos

COPASU Hotel adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse al correo: copasuhotel@gmail.com

6. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies.

7. Modificaciones

COPASU Hotel podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Última actualización: mayo de 2026.